Audit für Credit Management zertifizieren

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Von Jian Ren | 30.November 2011

Aus den sechs Geschäftsbereichen des TÜV Rheinland sind insbesondere diejenigen der technischen Überwachung sehr bekannt. Hier geht es meistens um die Überwachung der Technik von Produktionsprozessen. Diese Prozesskompetenz wendet der TÜV Rheinland mit wachsendem Erfolg auch im Credit Management an.

"Die Produktion guter Forderungen" – das steht für Döller im Vordergrund eines guten Credit Managements. Es geht Döller um die Weiterentwicklung und Transparenz leistungsfähiger Geschäftsprozesse. "Wie kann ich meine Qualität in den Credit Management Prozessen transportieren?" Auf diese Frage setzen die Lösungen der TÜV Rheinland Cert GmbH als Antwort an.

Theorie und Praxis fallen oft auseinander. Die Zertifizierung sorgt dafür, Anspruch und Wirklichkeit gegenüberzustellen. Aus dem externen Blickwinkel liefert die TÜV Rheinland Cert eine Einschätzung, die sich auf die Mindestanforderungen an das Credit Management abstützen. Döller schließt Beispiele aus dem Mahnwesen an, wie das Blickfeld erweitert werden kann.

Die TÜV Rheinland Cert gibt durch die Zertifizierung einen Bericht an die Hand, mit dem nicht nur Credit Manager Informationen erhalten, sondern auch die gesamte Geschäftsführung, Vorstand, Aufsichtsrat, Geschäftspartner bis hin zu Ratingagenturen. Transparenz über die Forderungsproduktion ist eine der Stärken eines solchen Berichts.

Ein Audit hilft auch sehr, um den Vertrieb an das Thema heranzuführen. Klare, nachvollziehbare Prozesse sind bei allen Unternehmen zu finden, die von der TÜV Rheinland Cert zertifiziert wurden, denn Nachvollziehbarkeit ist eine der wesentlichen Voraussetzungen für jede Zertifizierung. Döller zeigt eine Vielzahl konkreter Beispiel und illustriert das Vorgehen für die Praxis.

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